• Eposta: info@yolacanerconsulting.com

Posts Tagged :

Empati

Müşteri İçin AR-GE Yapın!

800 800 Yolaçaner Consulting

İnovasyon uğruna inovasyondan vazgeçmeli ve artık müşteri için AR-GE yapmalıyız. İşletmeler ancak müşterinin sorunlarını çözen inovasyonlarla piyasa pozisyonlarını güçlendirebilir ve AR-GE yatırımlarının hakkını verebilirler. Ancak, makine imalatı yapan KOBİ’ler üzerine yapılmış bölgesel bir araştırmada TÜBİTAK ve KOSGEB destekli AR-GE çalışmalarının bu yönde etkisiz kaldığı ortaya çıkıyor. Görünene göre, KOBİ’lere yapılan inovasyon destekleri ve vergi muafiyetleri rekabet gücünü artırma anlamında pek de sonuç vermiyor. Oysa, inovasyonun nihai amacı işletmenin rekabet gücünü artırmak olmalıdır. Genelleme yapmak istemesem de, bu tablonun diğer KOBİ’ler için de benzer olduğu kanaatindeyim. KOBİ’lerin ve politika uygulayıcı kurumların kocaman bir inovasyon tiyatrosu oynadıklarını, başka bir deyişle havanda su dövdüklerini düşünüyorum.  Müşteri İçin İnovasyon Yapın! / Photo: Komarketing, 18 July 2018 AR-GE’ye Stratejik Yaklaşım Önemli Her şeyde olduğu gibi, yönetimler AR-GE’ye de stratejik yaklaşmalılar… AR-GE faaliyetlerinin çıkış noktası daima stratejik planı uygulamak olmalıdır. Şayet, sadece hibe ve vergi muafiyetlerinden yararlanmak odakta olursa, inovasyon amacından sapar. AR-GE faaliyetleri için KOBİ yönetimi olarak mutlaka yazılı bir stratejik plan oluşturmalısınız. Stratejik planlamanın maksatı işletmenizin rekabet avantajları oluşturmak için harekete geçmesi ve bu bağlamda belirlenen hedeflerin de daima vizyon, mevcut piyasa pozisyonu ve yetkinlikleri dikkate alarak formüle edilmesidir. Stratejik plan dahilinde formüle edilen inovasyon stratejisi entegre ve sistematik bir yapıya sahip olacaktır. Bütüncü bir yaklaşımla finans, pazarlama, satış ve insan kaynakları fonksiyonlarının stratejileri de inovasyon stratejisini destekleyecek şekilde belirlenecektir. Örneğin, inovasyon için yüksek nitelikli personele gereksiniminiz olacaktır ve belki de bu tür çalışanları yurtdışında aramanın gayet etkili bir uygulama olacağı ortaya çıkacaktır. Ancak, bunu bugünden yarına yapamazsınız. Stratejik hareket etmek mecburiyetindesiniz… Müşteri İçin İnovasyon Yapın! Üniversite-Sanayi İşbirliği Abartılıyor KOBİ yöneticilerinin ve öğretim üyelerinin özellikle Türkiye’de tümüyle ayrı dünyaların insanları oldukları kanaatindeyim. Birbirleriyle iletişim kurabileceklerini ve sürdürülebilir, uzun vadeli işbirlikleri oluşturma kapasitelerinin olduğuna da ayrıca inanmıyorum. İzlenimlerim bu yönde ve bu sebeple de üniversite-sanayi işbirliğinin sadece kağıt üstünde geçerli bir hüsnükuruntu olduğunu düşünüyorum. Hayatında…

read more

İçgörü Temelli Liderlik. Gerçeklerle Yüzleşin!

800 800 Yolaçaner Consulting

Belirsizliklerin dorukta olduğu ve eşi benzeri görülmemiş yönetsel sınamaların liderlere meydan okuduğu bu zamanlarda, içgörü temelli liderlik konsepti son derece pratik ve etkili bir öğreti olarak karşımıza çıkıyor … İçgörü temelli liderliğin ana teması, ancak ve ancak kendi iç dünyasını (a) iyi tanıyan ve (b) etkin yönetebilen bir insanın, başkalarına liderlik edebileceği üzerine kuruludur. Bu anlayışa göre, kendi gerçekleriyle yüzleşememiş, iç huzuruna kavuşamamış, içsel çatışmalardan muzdarip ve duygusal açıdan dengesiz bir kişinin liderlik yapması mümkün olsa bile, prensip olarak sakıncalıdır. Çünkü, bu insanın nihayetinde önderlik ettiklerine ve topluma zarar vereceği kesindir … İçgörülü liderlikte, kişinin düşünce, duygu ve davranışlarındaki denge, ahenk ve tutarlılık yukarıdaki sebeplerden ötürü hayatidir. Demek ki lider, şahsi ihtiyaçlarını başkalarının gereksinimleriyle sağlıklı bir şekilde dengeleyebilmelidir. İçgörü temelli liderlik anlayışında gerçek benliğini (özünü) keşfetmek için manevi bir yolculuğa çıkan kişi, insan ilişkilerinde de kayda değer, olumlu gelişmeler yaşayacaktır. İçgörülü liderliğin bu spiritüel yönünü tamamlayan ve aynı derecede önemli psikolojik bir yönü de mevcuttur … Örneğin, bilinçdışı içsel çatışmaların bilince çıkarılarak çözümlenmesi öğretide önemli bir konuma sahiptir. İçgörü Temelli Liderlik. Gerçeklerle Yüzleşin! / Photo: Sergio Moreira, 3 November 2013 İçgörülü liderin üç ayrıştırıcı yetkinliği öne çıkar: (1) Farkındalık (2) Duygusal zeka (3) Özanaliz kapasitesi Farkındalık Farkındalık, olağan ve olağanüstü durumlarda daima odaklı, iyi düşünülmüş ve serinkanlı davranmayı beraberinde getiren ve kişinin anbean bilinçli hareket etmesini sağlayan bir yetkinliktir. Çok değişken ve belirsizliklerle dolu bir dünyada, farkındalığın vazgeçilmez bir başarı faktörü olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz … Derine indiğimizde, farkındalığın bileşenleri belirginleşir: (a) bilinçlilik, (b) anda olma ve (c) gözlem. (a) Bilinçlilik, kişinin dikkatini istemli olarak yönlendirmesini veya odaklamasını ifade eder. (b) Anda olma, kişinin bilinçli odağını anbean mevcut olan duyum, düşünce ve/veya duyguların üzerinde tutmasına işaret eder. Buna göre, geçmişte kalmış hesaplar ve geleceğe yönelik senaryolar, şimdiye ve buraya ait olmadıkları için, odak dışı kalırlar. Aksine, kişi odağının geçmişe, geleceğe ve…

read more
Design Thinking. İnovasyona Pratik Yaklaşın!

Design Thinking. İnovasyona Pratik Yaklaşın!

940 788 Yolaçaner Consulting

Stay Hungry, Stay Foolish! Steve Jobs’un belki de en çok bilinen ve kanımca Design Thinking’in özünü en çarpıcı şekilde ifade eden söylemi olarak görülebilir. Stay Hungry: Müşterilerin gereksinimleri, davranışları ve beğenileri hakkında veri ve içgörüye doyma. Bu konuda daima iştahlı kal! Stay Foolish: İnovasyona tasarım odaklı düşünerek, sanatsal yaklaşım göster. Radikal çözümlere, anarşik fikir ve yaklaşımlara şans tanı. Çözümleri ararken bolca deneyler yap! Think Different kampanyasında da Steve Jobs’un ana akım karşıtı, asi ve başkaldırıcı duruşu kendini gösteriyor: Design Thinking. İnovasyona Pratik Yaklaşın! Jobs burada çevreyi farklı görmekten, değiştirmekten, insanlığı ileri taşımaktan söz ediyor. Steve Jobs Design Thinking’i sonuna kadar uygulayan ve her alana (yönetim-kurum kültürü-strateji-inovasyon-ürün geliştirme-pazarlama-satış) yerleştiren liderlerdendi. Bu yönetim felsefesiyle Apple’i dünyanın en yaratıcı ve başarılı şirketlerinin arasına sokmayı da kuşkusuz başardı. Design Thinking = Different Thinking Design Thinking farklı düşünmeye davetiye çıkaran ve böylece zihninizdeki kısıtlamaları, dogmaları aşmanızı hedefleyen bir yönetim felsefesi. Merkezinde daima tek bir soru var: Neden? Neden sorusuna cevap veren bir şirket ambisyonunu ve kimliğini daha emin adımlarla bulabilir. Kurumda ortak ambisyon ve kimlik oluşursa, güven ve diyaloğun oluşması kolaylaşır. Güven ve diyaloğun yeşerdiği kurumların da inovatif ve başarılı olmaları muhtemeldir. Görünen o ki, inovasyon kültürü oluşturmak için Design Thinking (1) temel soruları (nasıl yerine neden?) ve (2) düşünce tarzını (daima var olanı ve kuralları sorgulama) hedef alıyor. Design Thinking = Radikal İnovasyon Design Thinking şirket kültürünü kökten değiştirmeyi başardıkça radikal inovasyonlar, yani müşteri sorunlarına tümüyle farklı ve şaşırtıcı çözümler getiren buluşlar ortaya çıkmaya başlıyor. Bu radikal inovasyonların arkasındaki yöntemlere bakalım: (1) Gözlemlemek Design Thinking müşteri sorunlarını ve/veya gereksinimlerini gözlemleyerek tespit eder. Kurgulayarak, tahmin ederek, hissiyatlara güvenerek üren veya hizmet geliştirmez. Gözlemde önemli bir husus kullanıcının deneyimine, özellikle de duygusal deneyimine dikkat etmektir. Kullanıcı ürün ile etkileşim içindeyken heyecanlanıyor mu? Etkileşim yoğun ve seri mi, yoksa seyrek ve tutuk mu? Kullanıcı kullanım öncesinde-esnasında-sonrasında başka…

read more

Kişisel Gelişmişlik Nasıl Anlaşılır?

940 788 Yolaçaner Consulting

Kişisel gelişim seviyesi modern liderlik anlayışında çok önemli bir yere sahiptir. Modern liderin iki kanatı olmalı: (1) yönetim becerileri ve (2) yüksek kişisel gelişmişlik. Bana göre, sadece yönetim becerilerine sahip, ancak kişisel olgunluğa ulaşamamış bir yönetici, belki iyi bir teknokrattır, fakat ona lider diyemeyiz. Aynı şekilde, kişisel gelişimini ileriye taşımış, ancak kurumunu yönetmekte sıkıntı yaşayan bir kişiye de lider diyemeyiz. İki kanatı da güçlü olan lider uçar ve ancak o zaman kişisel misyonu doğrultusunda kurumunda inandığı değişimi gerçekleştirebilir… Kişisel gelişmişlik nasıl anlaşılır? (1) Konuşmalardan (2) Davranışlardan (3) Hayat tarzından Konuşmalar Kişisel gelişim seviyesi yüksek bir insan yalan söylemez, iftira atmaz, kaba dil kullanmaz ve hem başkalarının hem de kendisinin zamanını harcayan boşboğazlığa yönelmez. Kişisel Gelişmişlik Nasıl Anlaşılır? Davranışlar Davranışlara gelince, gelişmiş kişi genel bir prensip olarak canlılara zarar vermez. Öldürmez, incitmez, kırmaz, hakaret etmez, sövmez ve/veya aşağılamaz. Gerek bedensel temaslı (örneğin cinsel taciz) gerek bedensel temassız (örneğin mobbing) herhangi bir tacizde bulunmaz. Diğer insanların ilişkilerine saygı duyar ve mutluluklarının korunmasına destek olur. İlkesel olarak verilmeyeni almaz. Çalmaz ve/veya yolsuzluklara müdahil olmaz. Aslında gayet açık bir prensip olmasına rağmen bazı hususlar genelde unutulur: -Verilenleri sorumlu kulllanıyor muyum? -İsrafı elimden geldiğince önlüyor muyum? -Verilenlere değer veriyor muyum? -Aşırı tüketmemek için çaba gösteriyor muyum? -Verilenleri cömertçe, yardım amaçlı paylaşıyor muyum? Kişisel Gelişmişlik Nasıl Anlaşılır? Bernie Madoff – Dolandırıcı ve eski bir borsacı, yatırım danışmanı, ve finansör olan mahkûm bir Amerikalı. ABD tarihinin en büyük mali dolandırıcısı olarak kabul edilir. Kişisel gelişmişlik seviyesi yüksek insan bilincini bulandıracak veya bedenini doğal işleyişinden saptıracak (bağımlılığa sürükleyecek) maddeleri (nikotin, alkol, uyuşturucu, doping, vs.) kesinlikle kullanmaz. Aksine, bilincini berraklaştıran (örneğin sportif faaliyet, doğada yürüyüşe çıkmak) ve kalbini yumuşatan (örneğin bağışta bulunmak, sosyal sorumluluk almak, kötü gün dostu olmak, bedelsiz eğitim vermek gibi) aktivitelere zaman ayırır. Hayat Tarzı Hayat tarzı da kişisel gelişmişlik seviyesi hakkında bol bol ipuçları barındırır.…

read more
X